DAIHATSU YOL YARDIM  

Ücretsiz yol yardım hizmetlerinden faydalanmanız, aracınızın üreticinin garantisi kapsamındaki elektrik/elektronik ve/veya mekanik arıza sonucu yolda kalması halinde 0212-337 43 77 numaralı telefonu aramanız ile mümkündür.

Aracın içinde yer alan araç sahibi ve araçta üreticisi tarafından belirtilmiş yolcu adedi kadar seyahat eden tüm yolcular yol yardım hizmetini meydana getiren bir durum karşısında teminat altındadır. Ancak teminat kapsamındaki kişilerin kanuni ikametgahlarının veya merkez bürolarının Türkiye sınırları içinde olması şarttır.

Ücretsiz yol yardım hakkı dışında tutulan araçlar ve durumlar için Daihatsu YOL YARDIM aşağıda belirtilen hizmetler ile ilgili gerekli organizasyonu araç sahibinin ödeme onayı dahilinde gerçekleştirecektir.

DAIHATSU YOL YARDIM Hizmetleri

Yol Kenarı Yardım Hizmeti:

Aracın arıza sonucu çalışmaması, yukarıda tanımı yapılan diğer durumlar veya aracın yürümesinin güvenlik sebebi ile sakıncalı olduğu durumlarda, hizmet merkezi hareketi tekrar sağlamak üzere bir Acil Servis yardım aracı temin edecektir.

Çekici Hizmeti:

Aracın arıza ve/veya kaza sonucu çalışmaması, ve teknik eleman ile kurulacak

telekonferans sonucu aracın olay yerinde onarımının riskli olduğu yada yol kenarı yardımın başarısız olması durumunda Daihatsu Yol Yardım bir çekici aracılığı ile bu aracın römorka alınarak (araç üste alınarak ve palet çekici kullanılmaksızın) bulunulan bölgeye en yakın ve aracın yapılması için gerekli donanıma sahip DAIHATSU yetkili servisine çekilmesini sağlayacaktır.

Aracın Kurtarılması

Bir kaza sonucu olarak şayet araç yoldan çıkıp şarampolden yuvarlanmış ve sadece özel teknik imkanlarla çekici için hazır hale getirilebilirse, bu durumda ortaya çıkan kurtarma masrafları sınırsız olarak karşılanacaktır.

Kiralık Araç:

Şehirlerarası seyahatiniz esnasında , aracınızın arızalanması ve aynı gün içerisinde onarılamaması halinde DAIHATSU YOL YARDIM seyahatinize devam veya eve dönüşünüze olanak sağlanması amaçlı 1400 ile 2000 cc arasında bir aracı tarafınıza tahsis eder. Söz konusu kiralık aracın kiralanmasında Abone rent-a-car firması tarafından talep edilen koşulları yerine getirmek ve kiralık aracın benzin masraflarını karşılamakla yükümlüdür. Kiralık araç hizmeti azami 48 saat için sunulacaktır.

Ulaşım:

Şehirlerarası seyahatiniz esnasında , aracınızın arızalanması ve aynı gün içerisinde onarılamaması halinde DAIHATSU YOL YARDIM seyahatinize devam veya eve dönüşünüze olanak sağlanması amaçlı bölge olanaklarına bağlı ulaşım masraflarınızı karşılar.

Otobüs yolculuğunun 6 saatin altında olması halinde, Abonenin 1. sınıf otobüs biletinin masrafları karşılanacaktır. Otobüs yolculuğunun mümkün olmadığı bölgelerde bölge koşullarına bağlı olarak diğer ulaşım araçları(tren ve minibüs) kullanılacaktır

Konaklama:

Şehirlerarası seyahatiniz esnasında , aracınızın arızalanması ve aynı gün içerisinde onarılamaması halinde DAIHATSU YOL YARDIM onarımı bekleme amaçlı 4 yıldızlı (veya bölge olanaklarına göre 3 yıldızlı) otelde konaklamanızı sağlar ve siz ve araç içerisindeki yolcuların azami 3 güne kadar oda-kahvaltı otel masraflarını karşılar.

İlgili hizmet kapsamında oluşan öğle-akşam yemekleri, telefon, mini bar, bar, ücretli tv yayınları, bahşişler, ücretli aktiviteler, su sporları, kuru temizleme, fotoğraf hizmetleri v.b. gibi giderler karşılanmayacaktır.

Onarımı Biten Aracın Ulaşımı:

Evinize dönüşünüz veya seyahate devamınız sonrası, onarılan aracınızı teslim almak istediğinizde DAIHATSU YOL YARDIM sizin veya belirlediğiz bir kişinin aracın bulunduğu yetkili servise ulaşımını sağlar. Ulaşım olanakları ulaşım hizmeti kapsamında değerlendirilecektir.

Otomobil Emanet ve Muhafazası

Tamir edilmiş veya bulunmuş aracın emanet ve muhafazası sınırsız olarak sağlanarak masrafları karşılanır.

Profesyonel Sürücü Temini

Şehirlerarası seyahatiniz esnasında , Aracınızı kullanmanızı imkansız kılan bir hastalık veya yaralanma nedeniyle aracı teslim alamamanız ve yerinize birini tayin edememeniz halinde DAIHATSU YOL YARDIM sizin adınıza aracınızın kaskolu olması koşuluyla profesyonel bir sürücü temin edecek ve masraflarını karşılayacaktır. Benzin ve diğer ekstra masraflar garanti dışındadır. Kaskosuz araca profesyonel sürücü temin hizmeti sunulmayacak ve hizmetin sunulması halinde oluşan hasarlardan DAIHATSU YOL YARDIM sorumlu tutulmayacaktır.

Çilingir Hizmeti

Aracınızın herhangi bir nedenle kilitlerinde olabilecek problemlerden dolayı araca girilmesi mümkün olmadığında, en uygun hizmet birimi olay yerine gönderilip, masrafları DAIHATSU YOL YARDIM tarafından karşılanacaktır.

HİZMETLER / Ferdi Teminatlar

Abonenin Yaralanması veya Hastalık Durumunda Nakli veya Geri Dönüş Seyahati

Seyahatiniz esnasında yaralanmanız durumunda , DAIHATSU YOL YARDIM sizi bir hastaneden diğerine veya daimi İkametgahınıza nakliniz için gerekli tüm giderleri karşılamayı taahhüt eder. Bu sadece ikincil bir yardımdır ve teşhis ve tedaviye yönelik tıbbi masrafları kapsamaz.

DAIHATSU Yol Yardım doktor onayı alınmaksızın hastaneden hastaneye nakil yapılmayacaktır. Verilecek olan hizmet ilk yardım değil, ikincil yardımdır.

Eşlik Edenlerin Daimi İkametgahlarına Geri Dönüş Seyahati

Seyahatiniz esnasında yaralanmanız halinde seyahatinizi sürdürememeniz söz konusu ise, DAIHATSU YOL YARDIM eşlik eden 1. dereceden aile fertlerinin ikametgahlarına bölge koşullarına göre en uygun olanakları kullanarak naklini sağlayacak ve masrafını karşılayacaktır.

Eğer söz konusu kişilerden biri 15 yaşından küçük bir çocuk ise ve ona eşlik edecek herhangi bir başka kişi bulunmuyorsa, DAIHATSU YOL YARDIM kendisine yada evine gönderilmesi sırasında eşlik etmesi için bir kişi tahsis edecektir.

Aboneye Uygulanacak Tedavi Nedeniyle Aile Üyelerinden Birinin Seyahati ve Konaklaması

DAIHATSU YOL YARDIM aracınız ile seyahatiniz esnasında geçirdiğiniz bir rahatsızlık sonucu ikametgah ili dışında 5 günden fazla hastanede kalmanız gerektiğinde, olayın gerçekleşme tarihi itibari ile yanınızda size refakat edecek 1. dereceden yakınınız bulunmuyor ise bir aile üyesi için aşağıdaki masrafları temin edecektir;

• İkametgahınızdan hastanenin bulunduğu yere seyahat masraflarınız

• Hastanenin bulunduğu yerde konaklama masraflarının karşılanması- Bu hizmet limiti 120.-USD/Gün, azami 480.-USD (Azami 4 Gün) dır.

Yakın Bir Aile Üyesinin Ölümü Nedeniyle Seyahatin Yarıda Kesilerek Geri Dönülmesi

Birinci dereceden bir aile mensubunzun daimi İkametgahında vefatı nedeniyle seyahatinizi yarıda kesmek zorunda kaldığınızda, DAIHATSU YOL YARDIM sizin daimi ikametgahınıza dönüşünüzü organize edecek ve masrafları karşılayacaktır.

Ayrıca yanınızda size refakat edecek kimse bulunmayan bir çocuk (15 veya daha küçük yaşta) ise, DAIHATSU YOL YARDIM ile birlikte daimi İkametgahınıza seyahatinizi temin edecek ve karşılayacaktır.

Vefat Eden Abonenin ve Eşlik Edenlerin Nakli

Cenazenin defnedilmesi için tüm Türkiye içinde Daimi ikamet adresinize ve/veya gömülmek istediği yere naklini organize edecek ve masraflarını karşılayacaktır. Cenaze tören masraflarından DAIHATSU YOL YARDIM sorumlu değildir.

DAIHATSU YOL YARDIM ayrıca refakat eden 1. dereceden aile yakınlarının defin yerine veya daimi ikametgahına dönüşünü organize edecek ve masraflarını karşılayacaktır.

Eğer abonelerden birisi kendisine refakat edecek kimse bulunmayan bir çocuk ( 15 yaş veya daha küçük) ise DAIHATSU YOL YARDIM daimi ikametgaha seyahat süresince bir refakatçi temin edecektir.

İlaç Gönderilmesi

DAIHATSU YOL YARDIM doktor tarafından acil olarak yazılmış ve seyahat ettiğiniz bölgede bulunmayan ilaçların gönderilmesini organize edecektir. Hizmet kapsamında oluşan ilaç masrafları sizin tarafınızdan karşılanacaktır.

Acil Mesajların iletilmesi

DAIHATSU YOL YARDIM, talebinize istinaden vuku bulan olaylar ile ilgili acil ve gerekli mesajlarınızı iletecektir.

DAIHATSU YOL YARDIM Hizmeti Nasıl Elde Edilir?

DAIHATSU YOL YARDIM, hizmetlerin kullanımından oluşan masrafları ancak hizmet başlangıcında onaylaması durumunda üstlenecektir. İlgili hizmetlerin her türlü karar ve organizasyonu DAIHATSU YOL YARDIM ve Daihatsu’ ya aittir.

Yol yardım hizmetleri Daihatsu yetkili servisleri ve DAIHATSU YOL YARDIM anlaşmalı kuruluşları aracılığıyla sunulacaktır.

Aracınızın herhangi bir nedenle çalışmaması veya yürütülmesinin sakıncalı olduğu durumlarda yardım çağrısında bulunmanız sonrası, DAIHATSU YOL YARDIM talebiniz doğrultusunda bölge koşullarına bağlı olarak en kısa sürede bulunduğunuz yere yardım servislerinin teminini sağlar.

Yol yardım hizmetleri kamu trafiğine açık yollarda ve evde sunulur. Arazi tipi araçlarda meydana gelen bir arıza durumunda, yol yardım ulaşımın mümkün olduğu ve kanunların müsaade ettiği yerlerde sunulacaktır.

Şehirlerarası seyahat terimi ikamet ili dışını ifade etmektedir. Aracın ruhsatında yasal olarak izin verilenden fazla sayıda yolcu bulunmayacaktır.

Daihatsu YOL YARDIM Hizmetinden Hangi Araçlar Faydalanamaz?

· Sürücü kursuna ait araçlar,

· Taksi gibi ticari amaçlı, yolcu taşımakta kullanılan araçlar,

· Polis otoları, gümrük, ordu, sınır devriye veya itfaiye araçları gibi resmi hizmet araçları,

· Yabancı plakalı veya DAIHATSU TÜRKİYE MOTORLU ARAÇLAR A.Ş. tarafından satılmayan araçlar,

· Kiralık araçlar

Ücretsiz yol yardım hizmeti dışında kalan haller:

1.Mücbir sebepler, doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, savaş, grev, müsadere, hükümet yetkilileri tarafından aracın haczi veya el konulması, korsanlık, aracın nükleer ve radyoaktif olaylardan dolayı zarara uğraması,

2.Otomobil yarışları, rallilere ve benzeri antrenman yarışlarına iştirak sonucu meydana gelen arıza ve kazalar,

3.Üretici garanti kapsamı dışındaki tüm olaylar,

4.Periyodik bakım, sürücü hataları ve ek aksesuar sorunları,

5.Çalınma sonucu oluşan hasarlar,

6.Abonenin kasıtlı hareketi sonucu oluşan hasarlar,

7.Kargo hasarı,

8.Çekilen römorkun yol açtığı arıza

9. Hatalı/kirli yakıt kullanımı veya benzin bitimi,

10. Lastik hasarları

11.Aşırı yolcu veya eşya yüklenmesi sonucu meydana gelen hasarlar,

12.İmalatçının tavsiyelerine uygun olarak bakım ve servis görmemiş olan veya seyahatin başından itibaren mekanik bir kusuru olduğu bilinen bir araçta vuku bulan arızalar,

13.Alkol veya uyuşturucu almış veya sürücü belgesi olmayan sürücüler tarafından gerçekleştirilen zararlar,

14.Aracın ticari amaçla kullanımı sırasında meydana gelen herhangi bir arıza ve kaza,

15.Abonenin, hizmet merkezini aramadan, servise kendi olanakları ile gitmesi veya araç servise girdikten sonra yardım talep etmesi.

DAIHATSU YOL YARDIM’ın, çağrınız üzerine yol yardım hizmeti vermeye geldiği ana kadar, aracınız ve/veya aracınızda bulunanların durumu ile ilgili hiçbir sorumluluğu yoktur. Yol Yardım Hizmeti kapsamında tarafınıza, beraberinizdeki şahıslara, üçüncü kişilere ve onların mallarına herhangi bir zarar verilmemesi konusunda azami dikkat ve itina gösterilmelidir ancak hasar oluşabilecek durumlarda DAIHATSU YOL YARDIM sorumlu değildir.